Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem perfumyodserca.pl prowadzony jest przez Perfumy od Serca (zwany dalej „Sprzedawcą").

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@perfumyodserca.pl.

3. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

§2. Definicje

Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar — perfumy oferowane do sprzedaży w Sklepie, będące odpowiednikami zapachowymi inspirowanymi znanymi kompozycjami.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.

3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki.

§4. Płatność i dostawa

1. Sklep oferuje następujące formy płatności:

• szybkie przelewy online (BLIK, Przelewy24)
• karty płatnicze
• płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla danej formy dostawy)

2. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem Paczkomatów InPost na terenie Polski.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres: kontakt@perfumyodserca.pl.

3. Zwracany Towar nie może nosić śladów użytkowania innych niż wynikające ze standardowego sprawdzenia produktu.

4. Sprzedawca zwraca dokonane przez Konsumenta płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Towaru przez okres 2 lat od daty wydania.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@perfumyodserca.pl.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów przed wejściem w życie zmian.